Политика конфиденциальности

1 Полный перечень #

Ниже — исчерпывающий список. Никакой второй базы данных и никаких скрытых дополнительных записей не существует.

• Адрес, с которым вы зарегистрировались, — единственный идентификатор аккаунта и единственный канал для сброса пароля.
• Необратимый хеш пароля. Сам пароль нигде не записывается и не может быть восстановлен из того, что хранится.
• Сумма баланса и все движения по нему: пополнения, оплата заказов, возвраты.
• История заказов — какой сервис запрашивался, какая страна была выбрана, какой номер выделен и время заказа.
• История платежей — сумма, монета, сгенерированный для вас адрес для пополнения и транзакция, которой он был закрыт.
• Текст сообщений, доставленных на ваши номера, — пока заказ остаётся открытым.
• Всё, что вы пишете в поддержку, сохраняется в карточке аккаунта, чтобы повторный вопрос не начинался с нуля.
• Обычные серверные логи, включая IP-адреса, — хранятся недолго, чтобы платформа продолжала работать и чтобы сдерживать злоупотребления.

2 Что мы принципиально не собираем #

• Ваше имя. Ни в одной форме на сайте нет поля для него.
• Документы, удостоверяющие личность, портретные фото, селфи. Проверки личности здесь нет — так и задумано.
• Ваш личный номер мобильного телефона.
• Реквизиты карты или банковского счёта. Пополнение происходит в криптовалюте через платёжного провайдера, и карту нам никогда не показывают.
• Любые сведения о том, для чего впоследствии используются подтверждённые вами аккаунты.

3 Как долго это хранится #

Текст сообщения отображается, пока заказ активен, и удаляется вскоре после его закрытия. Больше нигде он не архивируется.

Записи о заказах и платежах хранятся, пока существует аккаунт, — по простой причине: это доказательство того, за что вы заплатили, и основание для любого возврата.

Серверные логи хранятся недолгий срок, а затем удаляются.

При закрытии аккаунта удаляются сам аккаунт и привязанные к нему персональные данные. Записи о транзакциях, лишённые всего, что позволяет установить личность, могут сохраняться там, где хранение нам предписано законом.

4 На какие основания мы опираемся #

Чтобы предоставить то, что вы заказали. Без аккаунта не может быть ни баланса, ни показанного кода — это исполнение договора, и ничего больше.

Чтобы платформа оставалась работоспособной: лимиты на количество запросов, отсеивание ботов, недолго хранящиеся логи. Это законный интерес — иметь сервис, который будет работать и завтра.

Чтобы выполнять обязательства, которые закон возлагает непосредственно на нас.

5 Кто это получает #

Список очень короткий, и деньги здесь никогда не участвуют — мы ничего не продаём, и на сайте нет рекламы.

• Платёжный провайдер, который выпускает адреса для пополнения и подтверждает расчёты. Он видит сумму и монету; вашу личность он не видит.
• Операторы связи и агрегаторы, которые предоставляют номера. Сам номер им, разумеется, виден. Аккаунт, за которым он закреплён, — нет.
• Хостинг- и транзитные провайдеры, через которых проходит трафик.
• Государственный орган — но только в случае законного запроса, на который мы обязаны ответить.

6 Что хранится в браузере #

Два cookie-файла, и оба — ваши. Один хранит сессию, чтобы обновление страницы не выкидывало вас из аккаунта; другой запоминает, светлое или тёмное оформление вы выбрали. Первый строго необходим, второй появляется из-за вашего собственного клика.

На этом домене не устанавливается ни рекламных cookie, ни аналитических, ни сторонних маячков. Именно поэтому вам никогда не показывали баннер с согласием — соглашаться здесь не на что.

Вход защищён Cloudflare Turnstile — этот инструмент выбран именно потому, что он подтверждает присутствие живого человека, не составляя на него профиль.

7 Как воспользоваться своими правами #

Большая часть данных о вас уже доступна вам прямо в аккаунте: адрес — в настройках, баланс и все движения по нему — на странице баланса, переписка — в чате поддержки.

Для остального — выгрузки данных, исправления, удаления — напишите в чат поддержки. Ответ придёт в этой же переписке.

Запрос на удаление данных означает удаление аккаунта. Потратьте баланс до того, как его отправите: кредит не выплачивается ни при каких обстоятельствах.

8 Как связаться с нами по этому вопросу #

Чат поддержки — это прямой электронный канал связи с сервисом, включая вопросы конфиденциальности. Переписка привязана к вашему аккаунту, поэтому запрос сам себя идентифицирует, и доказывать, кто вы, каким-то ещё способом не нужно.