Política de uso aceitável

1 Os usos comuns #

Os motivos do dia a dia pelos quais alguém aluga um número. Nenhum deles causa estranheza aqui:

• Manter a linha pessoal longe de marketplaces, aplicativos de entrega e anúncios classificados.
• Separar contas profissionais das pessoais sem precisar carregar um segundo celular.
• Fazer um cadastro que exige uma linha local quando você não tem nenhuma naquele país.
• Testar seu próprio fluxo de cadastro — inclusive para confirmar que o seu SMS realmente chega aos mercados para os quais você vende.

2 Os usos que encerram uma conta #

Cada um dos itens a seguir encerra a conta, e quando a lei exige, respondemos a uma solicitação válida de uma autoridade.

• Fraude de qualquer tipo — obter dinheiro, crédito, bens ou contas por meio de engano.
• Se passar por uma pessoa real ou uma organização real.
• Acessar uma conta que não é sua, ou ajudar qualquer outra pessoa a acessar uma.
• Assédio, intimidação, perseguição, ou insistir em contato depois de ser avisado para parar.
• Qualquer coisa envolvendo menores de idade, material sem consentimento, ou tráfico de pessoas.
• Cadastros em massa para distorcer uma plataforma: avaliações forjadas, fraude em votações, infraestrutura de spam, engajamento que ninguém realmente sentiu.
• Contornar um banimento, uma suspensão ou uma ordem judicial que se aplica a você.
• Revender acesso escondendo estas regras das pessoas para quem você revende.

3 Onde o limite realmente está #

A pergunta nunca é se uma linha é virtual. É se alguém, em algum lugar, está sendo enganado sobre com quem está lidando.

Se cadastrar em um marketplace com uma linha que não é a sua pessoal não engana ninguém — o marketplace pediu um número que pudesse ser contatado e recebeu um. Criar cinquenta contas para publicar cinquenta avaliações engana cada pessoa que as lê. O primeiro caso é banal. O segundo termina aqui.

4 As regras de outras plataformas pertencem a elas #

Algumas plataformas aceitam bem números deste tipo; outras os proíbem em algum ponto das suas condições. Descumprir uma cláusula dessas é uma questão contratual entre você e elas, não uma questão criminal, e nós não fiscalizamos isso — mas pode custar aquela conta, e o prejuízo é seu, não nosso.

Nenhuma plataforma tem sua aceitação garantida por nós, como os termos deixam claro.

5 Limites do sistema #

• A API aceita 600 solicitações por minuto, por conta. Distribuir tráfego entre contas extras para ultrapassar esse limite viola esta política.
• Pedidos automatizados são bem-vindos em qualquer volume que o catálogo consiga realmente fornecer. Esgotar o estoque de propósito para impedir que outras pessoas o usem é um ato diferente, e é tratado como tal.
• Investigar, escanear ou tentar perturbar o site ou a infraestrutura por trás dele está fora dos limites. Uma descoberta de segurança genuína, relatada de boa fé pelo chat ao vivo, é bem-vinda e nunca será usada contra quem a relatou.

6 Como isso é aplicado #

Agimos com base no que conseguimos ver da nossa posição: padrões de pedidos, comportamento de pagamento e denúncias que chegam até nós. As contas que você verifica não são visíveis daqui — não temos acesso a elas e não olhamos.

A resposta é proporcional, e vai desde um aviso no chat até o encerramento imediato. Quando uma conta é encerrada por fraude, o saldo dela é perdido.

Se lemos uma situação de forma errada, diga isso no chat ao vivo. Corrigir um erro nos custa muito menos do que defendê-lo.